**Häufig gestellte Fragen (FAQ)**  

**1. Welche Produkte bietet DIGISERTA an?**  
Wir bieten eine breite Palette an hochwertigen Haushalt Produkte an.

**2. Sind die Produkte tierversuchsfrei?**  
Ja, alle unsere Produkte sind tierversuchsfrei. Wir setzen uns aktiv für ethische und nachhaltige Praktiken in der Kosmetikbranche ein.  

**3. Sind die Produkte vegan?**  
Die meisten unserer Produkte sind vegan und enthalten keine tierischen Inhaltsstoffe. In der Produktbeschreibung finden Sie genaue Angaben, ob ein Produkt vegan ist.  

**4. Wie lange dauert die Lieferung?**  
Die Lieferzeit beträgt in der Regel 5-10 Werktage innerhalb Deutschlands,Österreich und Schweiz.Sie erhalten eine Versandbestätigung mit einer Sendungsverfolgungsnummer, sobald Ihre Bestellung unterwegs ist.  

**5. Welche Zahlungsmethoden akzeptiert ihr?**  
Wir akzeptieren folgende Zahlungsmethoden:  
- Kreditkarte (Visa, MasterCard)  
- PayPal  
- Sofortüberweisung  

**6. Kann ich meine Bestellung stornieren oder ändern?**  
Ja, solange Ihre Bestellung noch nicht versandt wurde. Bitte kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich unter info@digiserta.de um Änderungen vorzunehmen.  

**7. Was mache ich, wenn ein Produkt beschädigt ankommt?**  
Sollte ein Produkt beschädigt geliefert werden, kontaktieren Sie uns bitte sofort mit Fotos des beschädigten Artikels und der Verpackung. Wir sorgen für einen schnellen Ersatz oder eine Rückerstattung.  

**8. Gibt es ein Rückgaberecht?**  
Ja, Sie können unbenutzte und ungeöffnete Produkte innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Bestellung zurücksenden. Bitte beachten Sie unsere Rückgabebedingungen in den AGB.  

**9. Sind eure Produkte für empfindliche Haut geeignet?**  
Unsere Produkte werden mit natürlichen und sanften Inhaltsstoffen entwickelt, um auch empfindlicher Haut gerecht zu werden. Wenn Sie unsicher sind, empfehlen wir einen Patch-Test vor der Anwendung.  

**10. Wie kann ich euch kontaktieren?**  
Für Fragen oder Anliegen erreichen Sie uns per E-Mail unter info@digiserta.de oder telefonisch unter +41 76 675 80 86. Unser Kundenservice-Team ist von Montag bis Freitag, 9:00 bis 18:00 Uhr, für Sie da.